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[金冠100]買家被淘寶慣壞了嗎?
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-- 作者:ecrup079
-- 發佈時間:1/6/2011 7:19:01 AM
-- [金冠100]買家被淘寶慣壞了嗎?
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[b][size=4][color=#ff0000]投票:買家有沒有被慣壞,淘友公決![font=微軟雅黑] [/font][/color][/size][/b][b][font=微軟雅黑][size=4][color=#0000ff] 本文精彩回復:[/color][/size][/font][/b] [font=微軟雅黑][size=12pt][b][color=#0000ff] 兩鉆買家:[/color][font=微軟雅黑][color=#0000ff][size=12pt][b]從沒被慣壞,從沒給過差評! [/b][/size][/color][/font][/b][/size][/font][b][b][size=14px][font=微軟雅黑][size=3][color=#000000]第 1 名[/color][/size][/font][/size][/b][/b] [size=14px][size=3][font=微軟雅黑] 回復人ID:[color=#ff0000]fish121[/color][/font][/size][/size] [size=14px][font=微軟雅黑][size=3] 回復內容:[/size][size=3][color=#ff00ff][color=#ff0000][size=14px][font=微軟雅黑][size=3][color=#ff00ff][color=#ff0000]中,差評已經成為買家手中一個最重要的“維權”工具,動不動就拿來說事,把自己當做所謂的上帝,其目的就是為了要錢,在高尚的外表下作著無恥的勾當,而淘寶越來越成為幫兇的角色,所以建議淘寶,盡快完善中差評制度,別再把買家慣壞了,慣壞的孩子永遠長不大![/color] [/color][/size][/font][/size][/color][/color][/size][/font][/size] [font=微軟雅黑][size=3] [/size][/font][size=3]回復樓層:[color=#ff0000]1410樓[/color][/size] [b][b][size=14px][font=微軟雅黑][size=3][color=#000000]第 2名[/color][/size][/font][/size][/b][/b] [size=14px][size=3][font=微軟雅黑][b] [/b]回復人ID:[color=#ff0000]yue7777777 [/color][/font][/size][/size] [size=14px][size=3][font=微軟雅黑][b] [/b]回復內容:[color=#ff0000][color=#ff0000]退貨那么容易么?買家買個東西花的難道都是掏漿糊的金幣不是人民幣么,打個你們淘寶的投訴電話還是長途,誰吃飽了花精神亂搞,我告訴,有更多的人被無良店主坑了還覺得錢少不值得投訴就算了,你們一幫無良JS還在這里大哭小叫什么,錢本來就不是好賺的,沒能力就不要做了[/color][/color][/font][/size][/size] [font=微軟雅黑][size=3] [/size][/font][size=3] 回復樓層:[color=#ff0000]139樓[/color][/size] [b][b][size=14px][font=微軟雅黑][size=3][color=#000000]第 3名[/color][/size][/font][/size][/b][/b] [size=14px][size=3][font=微軟雅黑] 回復內容:[color=#ff0000][size=3][font=微軟雅黑][color=#ff0000]樓主也別一味的說買家不好,有些賣家搞虛假活動欺騙買家,或者產品本身就有問題,淘寶沒有做好把關,讓他們隨意出入,造成買家對淘寶的不良印象,不也是淘寶臉上抹黑!!!![/color][/font][/size][font=微軟雅黑][size=3][color=#ff0000]除去那些少數別有用心的買家和賣家,買家賣家都不容易。最好都能誠實守信,遇到事情都能換位思考,就萬事OK了。[/color][/size][/font][/color][/font][/size][/size] [size=3][font=微軟雅黑] 回復樓層:[color=#ff0000]67樓[/color][/font][/size] [b][b][size=14px][font=微軟雅黑][size=3][color=#000000]第 4名[/color][/size][/font][/size][/b][/b] [size=14px][size=3][font=微軟雅黑] 回復內容:[color=#ff0000][font=微軟雅黑][color=#ff0000]同感。說出了我們心聲!在淘寶,越來越多的買家就會拿中差評來危脅我們,而淘寶,他做了什么?[/color][color=#ff0000]淘寶除了每天向賣家收錢.我們賣家的權利他什么時候保護過,口口聲聲說今年是消費者保護年,[/color][color=#ff0000]那請問.淘寶,你什么時候保護過我們賣家!![/color][/font][/color][/font][/size][/size][size=3][font=微軟雅黑] 回復樓層:[color=#ff0000]64樓[/color][/font][/size] [b][b][size=14px][font=微軟雅黑][size=3][color=#000000]第 5名[/color][/size][/font][/size][/b][/b] [size=14px][font=微軟雅黑][size=3] 回復內容:[/size][/font][/size][color=#ff0000][color=#000000][font=微軟雅黑][size=3][color=#ff0000][color=#ff0000][color=#000000][font=微軟雅黑][size=3][color=#ff0000]太偏激了,買家本來就是弱勢群體,如果沒有這類規則制約賣家行為,商品好與不好買家都要接受,這樣就更不公平了!如果你賣的商品沒有達到商品描述的那樣,獲得中差評你就得找自己的原因了。相信有些買家會給惡意中差評,但是這畢竟是少數,不然看看你們怎么都99%以上的好評?難道你掙了錢,買家消費了即使商品不是十分滿意還得給你好評拍馬屁嗎?[/color][/size][/font][/color][/color][/color][/size][/font][/color][/color] [size=3][color=#ff0000][font=微軟雅黑][color=#000000] 回復樓層:[/color][color=#ff0000]1044樓[/color][/font][/color][/size] [align=right][font=微軟雅黑][size=3][color=#ff0000]精彩回復編輯:apple吧[/color][/size][/font][/align][align=right] [/align][align=center] [/align][align=center] [/align][align=left] [b][size=3] 作為一個賣家,最近2個月參加了淘寶的各種促銷活動,效果都不錯,訂單量劇增,雖然錢沒賺到多少,但是信譽增長的倒是挺快的,皇冠已經指日可待了。不過伴隨而來的是中差評也急劇上升,雖然通過溝通減少了一些,但是上升的勢頭還是有增無減,在處理中差評的過程中遇到了太多的人和事促使我去反思,反思自己店鋪的運營能力,更反思淘寶的各種規章制度。雖然[url=http://www.jinguan100.com/][color=#800080]淘寶皇冠店[/color][/url]的規章制度咱們無權更改,但是發表點評論總可以吧![/size][/b][/align] [size=16px][b] 我想發表的評論歸結到一點,那就是淘寶把買家給慣壞了!為什么這么說呢,咱們就從淘寶交易和現實中的市場交易對比一下就知道了。[/b][/size] [size=16px][b] [color=#ff0000]首先,退貨真的應該這么容易嗎?[/color]在目前的淘寶交易規則下,無論什么原因,只要買家提出退貨,賣家似乎不得不同意,因為有一種無形的力量在逼著你同意退貨。如果買家申請七天無理由退貨,你能不同意嗎?不能,因為這是強制的!如果買家因為產品不喜歡申請退貨,你能不同意嗎?不能,因為不同意就給中差評!如果因為產品質量問題要退貨你能不同意嗎?不能,因為這是你的產品問題!如果買家沒有原因的要求退貨,你能不同意嗎?不能,因為不同意就是中差評!也許你會說,我可以不同意,我可以要求客服介入,對啊,當然可以申請客服介入,但是結果是什么呢?無論客服介入的結果是什么,在你的評價頁面,你的糾紛退款結果就有了一筆記錄,這個也逼著你不得不同意!綜上所述,在淘寶除非你的店鋪絕對強勢,那么對于退款糾紛,賣家幾乎是絕對的輸家,沒有一點勝算可言。[/b][/size] [size=16px][b] 那么在現實生活中又是什么情況呢?我想情況是截然不同的吧。就拿比較規范的三包規定來說,比如我買了部手機,七天可以退,十五天可以換,這個是三包規定,但是前提是我拿著手機到廠家指定的維修站去檢測,檢測證明這個手機確實存在問題,那么才可以退換。如果只是你不喜歡了,或者質量問題之外的理由,想退換一律沒門。至于在食品、家居用品、服飾等其他領域,你想退換簡直難于上青天,我想這不是哪一個人的感覺,而是社會現狀吧![/b][/size] [size=16px][b] 為什么反差這么大呢?也許淘寶走在了退換貨制度的前面,淘寶的發展是超前的,但是我想說的是,過猶不及,現在很多買家已經被淘寶慣壞了,動不動就退貨,完全不考慮賣家的利益。[/b][/size] [size=16px][b] [color=#ff0000]其次,成交不買真的那么容易嗎?[/color]在淘寶,現在成交不買沒啥大不了的,隨便拍下不付款的人比比皆是,淘寶甚至允許買家自行關閉沒付款的交易,而賣家只能接受,除了極個別賣家會去投訴買家成交不買外,絕大部分的賣家選擇了默默承受,而買家慢慢也習慣了這個現實,似乎一切那么順其自然。曾幾何時,在論壇流傳著一個淘寶關店規則,其中有一條就是關于支付寶使用率低于50%就要關店的,我不知道這個規則現在是否還存在,如果還在的話估計我離被關店不遠了,因為參加活動都是五折左右的,再加上很多拍下不付款的,支付寶使用率低于50%幾乎是可以肯定的,可是有誰能理解賣家的這種擔心呢?[/b][/size] [size=16px][b] 那么在現實生活中可以這么隨意嗎?除了在超市你可以隨便逛,可以想拿就拿,想扔就扔外,估計還沒有地方可以這么放肆,你在服裝店看中了一件衣服,價格和老板談好了,最后只差付款的時候,你說我不想要了,那么等待你的會是什么呢?輕則一個白眼,重則一頓怒罵!為什么在淘寶就這么隨意呢?因為淘寶把買家慣壞了,買家從來沒把這個當回事。[/b][/size] [size=16px][b] [color=#ff0000]再次,買家可以如此輕易的要挾賣家嗎?[/color]一件商品,我昨天賣你100,我今天搞活動賣80了,結果昨天買的人就來要求退款20,有這種道理嗎?當然沒有,但是賣家還得乖乖退款,不退款就中差評伺候。買家知道有些話不需要明示的,賣家都懂的。買10塊錢的東西也厚著臉皮問可以包郵嗎?有贈品嗎??是誰給你這樣的勇氣來問出如此驚天動地的話!當然不包郵,當然沒有贈品,結果當然給中差評,賣家當然沒辦法,結果當然很悲劇![/b][/size] [size=16px][b] 那么在現實生活中又如何呢?家樂福天天有商品在搞活動,我從沒見過此前買貴了的人去要求退款的;諾基亞手機平均一個月就要跌價一次,我從來沒看到有人去要求退款的,為什么在淘寶就可以呢?因為淘寶把買家慣壞了,買家吃定了賣家,因為他們有中差評的武器。[/b][/size] [size=16px][b] [color=#ff0000]第四,買家可以這么輕易的誹謗賣家嗎?[/color]評價是買家的權利,但是一個買了諾基亞手機的人給了個差評,評價說這個手機是騙人的,大家不要買了,因為這個手機根本打不了電話。賣家一看到這樣的評價肯定急了,于是和買家聯系才得知,買家的手機還沒插入SIM卡呢,那當然是打不了電話啦。賣家苦口婆心的給買家解釋了半天,買家終于明白手機是要通過SIM卡才能打電話的,終于放心了,然后賣家肯定要去買家修改評價啦,可是買家說我不會改呢,我也沒時間上網,上次買手機是去北京的大伯家的外甥家的同學的好朋友的女朋友的小姐妹那里玩,人家幫忙上網拍的,結果賣家就被繞暈了,評價也改不了,只能在那放著,雖然賣家費盡心機的和各位買家解釋,但是真正能聽進去的買家有幾個呢?[/b][/size] [size=16px][b] 這只是一個特例,但是卻是一個典型,充分展示了賣家的悲哀。而在現實生活中,誰敢這么說呢?你要是在論壇上敢說別人壞話,而對方又是那種不好欺負的人你就慘了,輕則人肉搜索你,公布的全部信息,重則跨省追捕,投入大牢........[/b][/size] [size=16px][b] 為什么在淘寶可以這么放肆呢?因為淘寶說了,評價是買家的權利,就算這種評價是錯誤的,是昧著良心的,是黑白顛倒的,淘寶也要求賣家無條件承受,除非你能拿出證據來讓淘寶刪除,不過這種證據幾乎是不可能存在的,近似于天方夜譚。淘寶你把買家慣壞了![/b][/size] [size=16px][b] 為什么現在很多大賣家都去開商城?我想沒有中差評的羈絆是商城的重大優勢之一。[/b][/size] [color=#ff0000][size=16px][b] 中差評已經成為買家手中一個最重要的“維權”工具,動不動就拿來說事,把自己當做所謂的上帝,其目的就是為了要錢,在高尚的外表下作著無恥的勾當,而淘寶越來越成為幫兇的角色,所以建議淘寶,盡快完善中差評制度,別再把買家慣壞了,慣壞的孩子永遠長不大![/b][/size][/color] [color=#ff0000][size=16px][b] 當然,我們相信絕大部分買家是好的,素質極差的買家只是很小的一部分,我們希望[url=http://www.jinguan100.com/][color=#800080]淘寶特賣[/color][/url]能完善相關制度,在保護買家的同時也適當保護賣家,共創和諧淘寶![/b][/size][/color] [font=微軟雅黑][size=3] 回復人ID:[font=Tahoma][color=#ff0000][font=微軟雅黑][size=3][font=Tahoma][color=#ff0000]simon_chn [/color][/font][/size][/font][/color][/font][/size][/font] [size=3][font=微軟雅黑] 回復人ID:[size=3][color=#ff0000]我要沖冠批發價零 [url=http://www.jinguan100.com/][color=#800080]淘寶秒殺[/color][/url][/color][/size][/font][/size] [color=#800080][/color] [size=3][font=微軟雅黑] 回復人ID:[size=3][color=#ff0000]水柔沙 [/color][/size][/font][/size]
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