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| -- 作者：宋吟 -- 發佈時間：10/15/2010 10:42:50 AM -- 員工福祉是決定員工敬業度和保留員工的重要因素。企業對員工福祉的關心往往是決定員工敬業度和保留員工的重要因素。那么員工福祉具體是指什么呢？通常，員工福祉主要包含以下三個方面： 1） 員工身體健康：例如企業為員工提供的年度體檢、醫療保險、健身計劃、營養安排以及健康信息等方面的福利； 2） 員工心理健康：主要指員工所承受壓力的程度、成就感、在工作環境中的安全感以及員工心理健康咨詢等； 3） 員工人際健康：包括員工在工作中是否得到了公平的待遇，能否很好的平衡工作與個人生活，以及企業對員工的關懷。 福祉影響著員工對工作的投入程度。當員工對工作的投入程度和企業提供的福祉都達到較高水平時，我們看到的是員工真正對工作的投入，這種投入往往是長期而可持續的；而當員工對工作的投入程度和福祉不成正比或兩者都比較低時，我們則會看到一些與企業期望并不相符的結果。 企業需要不斷發掘出更好的方式來為員工提供個人健康福利，同時保持企業文化的健康發展，以保障員工的福祉，提升滿意度。 提高員工福祉及滿意度的措施包括了解員工需求及其對福利的期望。企業可以通過問卷調查等形式來了解員工真正關心的福利，從中發現既有利于提高員工滿意度，成本又相對較低的福利項目。此外，企業只有了解不同員工群體對福利項目相應的關注點，并由此提供具有針對性的福利，才能實現在控制投入成本的同時，仍保有較高的員工敬業度和滿意度。從這一角度上來說，彈性福利作為一種企業福利整合優化的工具，能夠幫助企業提高員工福祉，提升員工對福利的認知度和滿意度。 彈性福利是提高員工福祉的有效工具 彈性福利是企業福利整合和優化的一種有效方式，它強調員工參與，并賦予員工對福利的自主選擇權，可以讓員工從一系列的福利項目中選擇出最適合自己的福利。彈性福利在上世紀70年代起源于美國，起初是為了應對雇員結構變化（如女性雇員的增加等）而產生。 在80年代，由于醫療保健費用的增長，企業對彈性福利計劃的需求迅速膨脹。彈性福利目前在西方國家已非常普遍，近幾年也開始在亞洲國家流行。在中國，根據韜睿惠悅2010年2月全球福利標桿數據庫研討會上所做的調研結果顯示，彈性福利作為一種靈活的福利管理方法受到企業的歡迎：超過84%的受訪者表示彈性福利是他們目前最感興趣的福利項目。 為什么越來越多的企業開始選擇通過彈性福利對現有福利制度進行整合和優化？ 原因在于彈性福利從根本上解決了福利成本與福利效用之間的矛盾。企業一方面需要基于財務的壓力，對福利成本加以控制；而另一方面也希望能夠提供具有市場競爭力的福利，提升福利對員工，特別是對關鍵人才的吸引力。如何在成本和效用之間達到一定的平衡？在經濟發展和員工福利需求日益多樣化的今天，如何在控制成本的情況下，最大限度的滿足員工的福利需求？ 彈性福利作為一種新的福利管理工具，為企業提供了解決這些問題的途徑。通過彈性福利計劃，企業能夠將有限的資源集中于最能滿足員工需求的福利項目；而員工通過對福利的自主選擇，獲得了滿足其需求的福利，真正認知了企業提供的福利，加強了對企業的長期歸屬感，使福利成本價值最大化。彈性福利實現了企業和員工訴求上的雙贏。 我們以如何更好的提供員工健康福利為例：針對不同員工對健康/保健福利的需求，企業可以通過彈性福利讓員工選擇最適合自己（包括家人）的福利項目，從而在有力保障員工健康福祉的同時提升他們對健康福利的認知度。 1） 在身體健康福利方面，年輕的員工可能更希望企業提供健身方面的福利，而中年的員工則可能更希望享有門診、住院、重大疾病、或體檢等項目上的升級福利。在這種情況下，彈性福利可以讓員工選擇最為適合自己的醫療和保健福利項目及水平； 2） 在心理健康和人際健康方面，企業也可根據員工的不同年齡層和需求，讓其選擇最為適合自己的假期、旅游、心理咨詢、財務/法務咨詢、子女教育等方面的福利項目，從而使員工能夠保持良好的心理狀態并能更好的平衡其工作與個人生活。 成功實施彈性福利的關鍵因素在 中國市場的彈性福利實踐中，成功實施彈性福利計劃的關鍵因素包括：1） 計劃設計前有效的評估和調研； 2） 計劃設計從簡單易行的計劃入手，保障合理成本和現有員工福利平穩過渡； 3） 員工、工會、管理層和外部服務商（如保險公司）等相關各方的有效溝通； 昆山人才網 4） 計劃實施后高效便捷的福利管理。 蘇州人才網 在設計彈性福利計劃之前，企業對員工福利需求和喜好的了解至關重要。企業需要了解員工希望獲得哪些福利項目，以及員工是否愿意分擔部分福利成本，并在此基礎上，結合企業的成本預算，考慮需要增加或調整的福利項目。 昆山英才網 企業可以從簡單有效的設計入手，做好現有體系到彈性福利的接軌。從根本上講，彈性福利計劃并不是一個新的獨立的福利計劃，而是整合和優化企業現有福利制度的一種方式。在將現有福利計劃納入彈性福利體系的改變過程中，企業可以從可能對員工和成本造成的影響入手，在提高員工和管理層對彈性福利認同度的基礎上，減少推行彈性福利的難度。 蘇州英才網 有效的溝通也是決定彈性福利能否成功至關重要的一步。在人力資源部門與員工進行溝通時，要集中關注員工的體驗并關注員工的思想變化，確保計劃實施后，提高員工對福利的認知度和滿意度。人力資源部門與管理層進行溝通時，應當強調彈性福利為企業提供的實際利益，使管理層了解到彈性福利的優點， 從而獲得管理層的支持。 江蘇英才網 另一個彈性福利計劃成功運行的關鍵因素則是高效便捷的福利管理。這其中包括了對員工福利選擇的管理，日常報銷管理，對福利成本的管理，以及與第三方（例如保險公司）的信息交換等。 江蘇人才網 雖然企業往往在不穩定或變革時期才會重視提高員工福祉的問題，但對員工福祉的關心不應簡單地被經濟環境所驅使。關心和提高員工的福祉及滿意度應成為企業文化的一部分，并充分體現于企業福利計劃的制定、員工的培訓和發展、以及員工是否能夠充分享受工作與生活的平衡等方面。 鹽城人才 如果能夠根據企業自身情況并針對員工需求合理設計彈性福利制度，企業將在控制成本的同時，有效的增強員工福祉和滿意度，提高員工的歸屬感和敬業度，并最終促進員工績效及企業發展。 運城人才網 來源：《首席人才官》雜志 |
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