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標題：外呼運營-語音外呼電信費用催繳系統(0755-83454652聯系-張先生
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外呼運營-語音外呼電信費用催繳系統(0755-83454652聯系-張先生
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[size=4][u][b]電話外呼運營系統 QQ 1048653969 13480134804 [/b][/u][/size] [size=4][u][b]電話外呼費用催繳系統-電話通知/語音通知/(0755-83454652-聯系-張先生[/b][/u][/size][table=98%][tr][td] [url=http://www.cti0755.com/xta-Imgs/SoftAC01s.jpg][img=330,215]http://www.cti0755.com/xta-Imgs/SoftAC01s.jpg[/img][/url] [/td][td] [url=http://www.cti0755.com/xta-Imgs/SoftAC02s.jpg][img=315,215]http://www.cti0755.com/xta-Imgs/SoftAC02s.jpg[/img][/url] [/td][/tr][tr][td][align=center][b]費用催繳系統客戶端界面[/b][/align][/td][td][align=center][b]費用催繳系統主文件[/b][/align][/td][/tr][/table]隨著我國移動通信行業的高速發展，終端用戶迫切需要通過終端渠道獲取更有用、更快的信息。因此移動電話、固定電話的信息，聲迅服務應運而生。如:語音信箱、語音聊天、傳真廣播、會議電話、移動銀行、費用查詢、主被叫呼叫付費系統等。 目前，各大通信運營商已經開通了很多增值業務,這些增值業務已成為一塊高速增長的增值收入來源。這些增值服務的建立，一方面給運營商在極短的時間內帶來了豐厚的經濟效益，另一方面也部分滿足了廣大用戶對信息的需求。同時也提供了相關的服務，提高自身的服務質量，樹立企業形象。如費用查詢系統，余額通知系統，新業務通知等等。隨著電子技術和計算機技術的高速發展，計算機技術和電話網絡的相互結合，產行了一門新的技術：計算機電話集成（Computer Telephony Integration 計算機語音集成，簡稱CTI）。它把先進的計算機技術、網絡技術和通訊技術融為一體，它能使ＣＴ模塊：如信息、網絡接口、媒體資源等，集成于一臺ＰＣ中。使用這種方法，應用開發商可以有相當大的靈活性，組合各種技術來生成交換平臺。 [b]1 關于費用催繳系統[/b] [b]1.1 簡介[/b] 隨著移動通信公司的用戶數量的不斷增加，欠費的用戶也悄悄地在增加，給費用催繳部門增加了很大壓力。為了盡可能地減少公司的經濟損失和減輕費用催繳部門的大量的催繳工作，提高費用催繳部門的工作效率。為此，我公司開發出語音話費催繳系統。語音費用催繳系統是向欠費用戶播放繳費語音的信息，以提醒用戶盡快到營業廳或者銀行繳費。主要運用在手機費催繳，固定電話費催繳，水電費費繳，燃氣費催繳，物業管理費催繳，有線電視費催繳等廣泛領域。 [b]1.2 系統拓撲圖[/b] [align=center][img=541,472]http://www.cti0755.com/xta-Imgs/IVR05.jpg[/img][/align] [b]1.3 業務流程圖[/b]（可根據需要定制） [b]1.4 系統特色[/b] ·系統可在任意時間內，對固話、手機、小靈通進行語音通知。 ·自動語音提示，具備良好的圖形用戶界面，方便簡潔，易學易用。 ·完全解放人工操作，脫離人工干涉，信息通知準確準時。 ·全程記錄通知過程，提供系統服務報告。 ·支持人工座席，用戶在收聽過程中，如有疑問，可按預設的按鍵直接與人工座席通話，提高服務質量，并可轉給第三方接聽。 ·通知設置更為靈活、方便，功能更強，具備人性化特點。 ·采用全雙工兩路、四路、八路、16路語音卡，廣泛適用于電信、水務、燃氣、供水、電力、國家機關、企業、賓館、酒店等諸多場所。 ·可靈活定制通知語音。 ·系統支持多號碼通知，以便在一個號碼變更或長期無人接聽的情況下自動通知另外的號碼，極大的增加了系統的靈活性。 [b]1.5 功能及工作性能指標[/b] ·可以設定催繳時間段，自動催繳，無需人工干預。 ·能設置當天未催繳成功的催繳次數 ·能同時撥出60個電話（依話路數量而定） ·從用戶接聽電話到寫入催繳日志表平均約0.5秒鐘 ·催繳一個用戶平均約需10秒鐘（視催繳播放語音的時長和用戶接聽而定） ·可以查詢用戶的催繳狀態。如未催繳、已催繳、催繳失敗、通過短信發送等。 ·平均無故障時間（MTBF）：大于200000小時。 ·平均故障恢復時間（MTTR）：小于0.5小時。 ·安全保障符合B級安全標準。 ·擴充性強 [b]1.6 手機費用自動催繳[/b]： 語音平臺綜合系統可與運營商的客戶系統結合使用。當用戶得知需要繳費時，用戶可撥打客戶熱線查詢，聽到問候語后輸入手機號碼和月份，客戶系統可自動播放用戶的費用信息。催繳系統由指定的欠費數據文件（或欠費數據庫表）中提取用戶的手機號碼和欠費金額，自動順序地向各個欠費用戶撥號，當用戶接聽后，自動播放催繳通知語音并通報欠費金額數、系統自動寫入日志文件、并對未接聽的用戶自動重催。 [b]1.7 預存費用余額不足自動通知[/b]： 當用戶接聽電話時，系統播放“尊敬的用戶您好，您現在的預存費用余額不足，請盡快充值，以免影響通話服務…”類似這樣的提示。雖然我們有客戶熱線，用戶可以隨時免費查詢，但遠不如我們善意主動地提示讓用戶覺得貼心、及時。 [b]1.8 欠費開通通知[/b]： 用戶欠費開通后，通知用戶電話已開通。“您好！我們是xxxx公司，您的手機已經開通，請注意以后交費時間為每月x日到下月的x日，您可以通過預交費用和銀行付款…”類似這樣的提示。 [b]1.9 其它業務宣傳[/b] ·IP業務宣傳 ·優惠政策、營銷策略宣傳 ·節假日問候 ·世界無煙日 ·教師節 ·生日祝褔 ·國際勞動節 ·國慶節 ·國際電信日 ·國際兒童節 ·會議通知 [b]2 自動語音費用催繳系統主要功能[/b] [b]2.1 自動語音費用催繳系統服務端主界面[/b]（略） [b]2.2 費用催繳系統客戶端[/b]：費用催繳系統是C/S架構的網絡版應用系統，用戶可以安裝客戶端的機器上實現業務的管理及操作，不用每次都到服務器上進行業務操作。費用催繳系統客戶端主界面： [b]2.3 數據導出/導入[/b]：支持對Excel、TEXT文件導出/導入，可以將重要數據按要求定期存放在指定的文件夾或其它存儲設備里。 [b]2.4 數據查詢[/b]：根據查詢條件查詢出您所想要的數據，并可以導出到EXCEL文件中，方便您的統計。 [b]2.5 數據刪除[/b]：刪除指定日期段內的所有數據，當系統運行久了，刪除以前的數據將會提高系統的性能。數據一旦刪除將無法恢復，建議謹慎做此項功能。 [b]2.6 啟動/停止通知服務[/b] 啟動：開始執行通知任務 停止：停止執行通知任務 點擊開通按鈕，自動語音費用催繳系統就自動把要通知的數據通知到用戶電話上 [b]2.7 通知參數設置[/b]：2.8 發布廣告：只要您將需要宣傳的文字錄制成我們規定的語音文件，系統自動會撥打電話并播放廣告語音。我們提供語音錄制及轉換工具，用聲卡和麥克風即可。 [b]2.9 語音管理及編輯[/b]：自動語音費用催繳系統系統內置語音編輯器，可采用波形方式直觀地錄制、編輯和查看語音通知或咨詢的內容。 [b]2.10 按鍵確認通知[/b]：系統內定選擇按鍵，如通知開會，可預設按“1”鍵為參加，按“2”鍵為不參加，用戶按鍵后，系統將自動停止通知并進行相關人數的統計。 [b]2.11 通知狀態監控及統計[/b]：可實時監控每個通知對象的通知狀態，對占線 、無人接聽、接聽后是否確認等狀態進行記錄。通知結束后系統可自行統計通知結果。 [b]2.12 報表打印[/b]：支持打印字段篩選功能，對數據庫內容可任意設定、刪除需打印字段，方便用戶進行各類報表的打印。 [b]2.13 語音咨詢[/b]：自動語音費用催繳系統采用樹枝型構架，支持語音咨詢服務。每級菜單模塊化處理，以積木疊加的方式進行流程擴充。 [b]2.14 TTS文語轉換（[/b]選用模塊）：系統采用當今最尖端的TTS文語轉換技術，可將文字信息轉變為流利的漢語口語通過計算機播報出來，真正擺脫了語音文件需要隨時錄制的不便之處。 [b]2.15 通知方案預制[/b]：系統可以提前設置多個不同的通知方案，每個方案內可設定不同的通知語音及通知時間。只要線路空閑，該系統就會自動啟動相應通知服務。 [b]2.16 自動識別傳真機[/b]：系統自動識別對方是否是電話機還是自動傳真機。當系統檢測到傳真信號音就認為此次呼叫是失敗的。 [b]2.17 自動識別線路狀態[/b]：如采用數字卡并公司獨創的信號音識別算法，能準確地識別出當前線路的各種信號音（如對方電話為彩鈴、占線、線路故障、沒人接聽、號碼為空號、對方是傳真機號碼等），使您對通知用戶電話的當前狀態了如指掌。 [b]2.18 支持多種不同局向的電話線路[/b]：本系統支持中國電信、中國網通、中國聯通、中國鐵通等電話線路。支持模擬和數據線路（E1,1號信令、7號信令、ISDN） [b]2.19 支持轉接人工座席服務[/b]：費用催繳系統可以在外呼到對方座機或者手機的同時，提示客戶按預設的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務。人工座席與客戶的通話可以再轉到第三方，由第三方與客戶通話。 [b]2.20 支持可流程控制化[/b]：自動語音費用催繳系統語音外呼用流程文件來控制，用戶可以自定義語音來控制整個外呼的過程 [b]2.21 有識別彩鈴和空號的功能[/b]：自動語音費用催繳系統能準確的識別出對方電話是否彩鈴和空號，同時可以支持voip設備的呼叫。 [b]3 系統環境[/b] [b]3.1 硬件環境[/b] [b]3.1.1 語音卡方案一[/b] ◆ PCI模擬語音卡，推薦：三匯 SHT-8B-CT/PCI 、三匯 SHT-16B-CT/PCI 特點：造價便宜，只需申請模擬電話線路；擴展靈活（1-256路之間任意擴展）。 ◆ PC機或工控機，建議采用工控機。 [b]3.1.2 語音卡方案二[/b] ◆PCI數字中繼卡，推薦：三匯 SHD-30A-CT/PCI/ISDN、三匯 SHD-30A-CT/PCI/SS1 特點：造價較高，需申請數字中繼線；擴展靈活（30-300路之間任意擴展）；處理速度快；支持中國1號信令、ISDN和七號信令，適合通知量較大的單位。 ◆ PC機或工控機，建議采用工控機。 [b]3.2 軟件環境[/b] ◆ Windows 2000、Windows XP ◆ Access 、SQL Server、Oracle[table=98%][tr][td=1,1,13%]我司產品還有:[/td][td=1,2,87%][table=98%][tr][td][table=98%][tr][td=1,1,134][url=http://www.cti0755.com/xta-call-center.asp][color=#0000ff]呼叫中心系統[/color][/url][/td][td=1,1,110][url=http://www.cti0755.com/xta-cz.asp][color=#800080]電腦傳真系統[/color][/url][/td][td=1,1,122][url=http://www.cti0755.com/xta-zh.asp][color=#0000ff]回撥轉呼系統[/color][/url][/td][td=1,1,128][url=http://www.cti0755.com/xta-yx.asp][color=#0000ff]外呼營銷系統[/color][/url][/td][td=1,1,94][url=http://www.cti0755.com/xta-tz.asp][color=#0000ff]電話通知系統[/color][/url][/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td][table=98%][tr][td=1,1,125][url=http://www.cti0755.com/xta-cx.asp][color=#0000ff]電話查詢系統[/color][/url][/td][td=1,1,106][url=http://www.cti0755.com/xta-cj.asp][color=#800080]費用催繳系統[/color][/url][/td][td=1,1,141][url=http://www.cti0755.com/xta-hs.asp][color=#0000ff]電話追呼系統[/color][/url][/td][td=1,1,108][/td][td=1,1,108][/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td][table=98%][tr][td]USB錄音盒[/td][td][url=http://www.cti0755.com/xta-usb01.asp][color=#0000ff]XTA-USB-01M[/color][/url][/td][td][url=http://www.cti0755.com/xta-usb02.asp][color=#0000ff]XTA-USB-02M[/color][/url][/td][td][url=http://www.cti0755.com/xta-usb04.asp][color=#0000ff]XTA-USB-04M[/color][/url][/td][td=1,1,108][url=http://www.cti0755.com/xta-usb08.asp][color=#0000ff]XTA-USB-08M[/color][/url][/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td][table=98%][tr][td=1,1,17%]PCI錄音卡[/td][td=1,1,22%][url=http://www.cti0755.com/xta-pci0816m.asp][color=#0000ff]XTA-PCI-04M[/color][/url][/td][td=1,1,21%][url=http://www.cti0755.com/xta-pci0816m.asp][color=#0000ff]XTA-PCI-08/16M[/color][/url][/td][td=1,1,40%][url=http://www.cti0755.com/xta-pci-j0816m.asp][color=#0000ff]XTA-PCI-J08/16M[/color][/url][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td]硬件產品有:[/td][/tr][/table][table=98%][tr][td][align=center]點擊關健詞進入相關產品說明頁[/align][/td][/tr][/table]全國各地如:深圳,廣州市,上海.北京,昆明,南寧,成都,長沙,珠海,山東,廈門,香港,西安,南昌等都有我司產品在穩定運行.幫助客戶提高工作效率. ==================================================== [color=#ff3300][b]公司網址: [url=http://www.cti0755.com/][color=#800080]http://www.cti0755.com [/color][/url][url=http://www.66et.com/][color=#0000ff]http://www.66et.com[/color][/url] [url=http://www.13480.com.cn/][color=#0000ff]http://www.13480.com.cn[/color][/url] [b]聯系:張先生 免費熱線：400-600-5384 [/b][b] 0755-83454652-8008 [/b][b]手機:13480134804 QQ:1048653969 [url=http://wpa.qq.com/msgrd?v=1&uin=1048653969&site=來自龍泉驢的博客&menu=yes][img]http://wpa.qq.com/pa?p=1:1048653969:10[/img][/url] [b][color=#ff3300]====================部分客戶案例====================================[/color][/b][table=98%][tr][td=1,1,50%]黑人牙膏（中山好來化工）[/td][td=1,1,50%]黑龍江白城城管局[/td][/tr][tr][td]系統名稱：滿意度調查 線路情況：數字轉模擬 8線 [/td][td]系統名稱：外呼警示系統 線路情況：1 E1 ISDN 個性功能：多任務管理，任務可暫停、邏輯刪除與恢復 [/td][/tr][/table][table=98%][tr][td=1,1,50%]安徽電信滁州分公司[/td][td=1,1,50%]黑龍江雞西城管局[/td][/tr][tr][td]系統名稱：滿意度調查 線路情況：模擬線路 64線 [/td][td]系統名稱：外呼警示系統 線路情況：模擬線路 16線 [/td][/tr][/table][table=98%][tr][td=1,1,50%]濟南新廣源本田4S店[/td][td=1,1,50%]甘肅慶陽市城管局[/td][/tr][tr][td]系統名稱：電話查詢系統 線路情況：模擬線路 8線 個性功能：查詢時自動識別車架號后十位，字母*自動代替 [/td][td]系統名稱：外呼警示系統 線路情況：2 E1 ISDN [/td][/tr][/table][table=98%][tr][td=1,1,50%]創想空間軟件技術（北京）有限公司－全時通訊[/td][td=1,1,50%]深圳市福麒珠寶[/td][/tr][tr][td]系統名稱：電話通知系統 線路情況：1 E1 ISDN [/td][td]系統名稱：防偽查詢系統 線路情況：模擬線路 8線[/td][/tr][/table][table=98%][tr][td=1,1,50%]深圳市捷旅國際旅行社[/td][td=1,1,50%]中山圖靈科技（最終用戶中山工商銀行）[/td][/tr][tr][td]系統名稱：電話錄音系統 線路情況：模擬線路 96線 [/td][td]系統名稱：電話錄音系統 線路情況：模擬線路 64線[/td][/tr][/table][/b][/b][/color]
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2010-10-28 17:50
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[size=5]辦理文憑，辦真文憑QQ837751929，就這么簡單[/size] [size=3][b][url=http://www.chinaxljy.net/]辦理文憑[/url][/b]QQ837796297,中國學歷教育培訓中心，辦真文憑，你只需提供資料，免學習，免考試，拿真文憑就這么簡單。所辦文憑真實有效，可以在學信網終生查詢，可以考研，可以考公務員，可以出國留學，可以遷戶口等。辦理文憑電話：02568663683 辦真文憑網址：[/size][url=http://www.chinaxljy.net/][size=3][color=#810081]http://www.chinaxljy.net[/color][/size][/url][size=3] [/size] [size=3]中國學歷教育培訓辦真文憑，辦理文憑中心通過和教育部門長期合作,可以通過"關系"代辦各類文 憑以及資格證書,用最短的時間取得畢業 證國家承認學 歷，畢業 證在中國高等教育學生信息網查詢。辦理后就和在校就讀畢業拿到的檔案是一樣，不套號，不做假，完全建立屬于自己的一套全新檔案。[/size] [size=3]文憑在當今社會絕對是一個炙手可熱的東西，它帶給擁有人的光環和便利是沒有的人可望而不可及的，它不僅僅是一個人能力的外在體現，更是一個人被這個社會所接納和承認的通行證，擁有了他，生活、工作、就業、升遷之路都會變得通暢和平坦許多。近些年來，文憑這個神圣的字眼變得越來越“勢利”和“浮躁”起來，社會附加給它的價值已經遠遠超過它自身的價值，它被注入了更多“功利”的成分，甚至演變成“敲門磚”的代名詞。[/size] [size=3]中國學歷教育培訓中心還辦一級建造師證，注冊會計師，注冊造價工程師，職業醫師資格證等職業資格證書，歡迎有需要的學員咨詢辦理。 [/size]
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2010-10-29 02:20
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