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標題：網絡電話十年個性化服務你知多少
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網絡電話十年個性化服務你知多少
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據2009年初根據工業及信息化部下屬的一個權威咨詢機構發布預測數據：到2009年末，我國VoIP網絡電話在長途通話市場所占份額將等于甚至超過PSTN及移動(GSM、CDMA)長途業務的總和，這個數據未必準確，但近年來[url=http://www.hangye123.com.cn]網絡電話[/url]用戶的爆炸性增長是可以肯定得。目前國內網絡電話公司不下幾十家，但整體給外界的印象還是非常“面貌模糊”。 [url=http://www.hangye123.com.cn][b]免費網絡電話 [/b][/url] 一個VOIP通話功能有幾十個產品可供選擇，看上去用戶的選擇面非常豐富，可實際上除了通話質量參差不齊的PC TO PHONE這樣的基本功能以外，面對一窩蜂似涌入的網絡電話公司，用戶卻很難挑選到適合自己的[url=http://www.rennibo.com]網絡電話[/url]產品。尤其面對國內高達8億且智能手機數量持續增長的手機用戶，許多網絡電話還停留在網頁回撥、短信回撥這樣近乎山寨的低級應用層面，造成用戶摘掉耳機就難打電話的局面。移動撥打這樣的常規功能實現尚且如此艱難，個性化又從何談起？隨著用戶數量的增長，市場對于個性化服務的呼聲也越來越強烈，可功能和服務的同質化，加上有SKYPE這樣的重量級選手在一旁虎視眈眈，讓國產網絡電話公司一直難以走出難以做大的困境，不過這種局面在近期已經有所改觀！ 談起網絡電話，大家想到的首先就是資費便宜，象國內知名的[b][url=http://www.hangye123.com.cn/netphone/tel/alicall.html]阿里通網絡電話[/url][/b]，撥打國內長途和發送短信每分鐘（每條）最低只需6分錢，和傳統電話相比，確實非常便宜。但網絡電話光比價格是遠遠不夠的，還需要了解用戶所需，通過掌握用戶行為習慣，努力將產品推向“離用戶更近一點”。依托其優秀的技術開發團隊和獨立的通話語音引擎，阿里通在通話質量上可謂浸淫多年，可值得慶幸的是偏技術的阿里通團隊并沒有放松對用戶體驗的追求，從今年開始，阿里通通過一系列讓業界目瞪口呆的舉措，給行業帶來了一絲清新空氣：今年4月份，[b][url=http://www.hangye123.com.cn/netphone/tel/alicall.html]阿里通網絡電話[/url][/b]與微軟達成合作協議，雙方將聯手通過阿里通的短信平臺向中國的outlook用戶提供手機信息服務，用戶通過outlook輕松發送中國移動和中國聯通短信，并且可以免費接收短信；阿里通java版與阿里通windows mobile正式版的陸續推出，讓用戶可通過手機客戶端直接撥打網絡電話，解決了用戶移動通話難的局面；近期與國內知名SNS網站開心網的合作推出阿里通FLASH版，讓用戶能完全脫離客戶端，在網頁上就可輕松撥打。一連串的創新和個性化服務，真正讓用戶無論是在電腦上還是手機上都可以輕松撥打電話。 [url=http://www.rennibo.com]免費電話[/url] 在滿足大多數手機用戶通話應用的同時，阿里通仍不忘對對個性化需求的細節修訂完善，從手機“通訊錄”到“手機歸屬地查詢”這樣特色生活化服務，都處處體現著阿里通對大眾日常生活便利性的關注，也正是因為這種對用戶體驗的追求，讓阿里通成為國內首家客戶端下載突破億次大關的網絡電話。 手機幾乎是現代人隨身必備用品，因此網絡電話的下一個增長點必將是由基于手機的應用開發推動，[b][url=http://www.hangye123.com.cn/netphone/tel/alicall.html]阿里通網絡電話[/url][/b]在這條道路上的摸索，值得后來者深思。
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2010-12-07 01:48
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