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邦泰中國論壇 → 淘寶聯合星晨急便推出貨到付款,買家僅需承擔超低服務費

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不會使用網上銀行和支付寶,害怕網上購買的“寶貝”與實物不相符,但網貨又是這么豐富和誘人……網購“小心族”們內心無比糾結。但今后他們可以放心試水了,淘寶購物也能選擇傳統的“貨到付款”,開箱驗貨,查看商品滿意后再付錢。目前,淘寶網已聯合星晨急便、宅急送等多家公司,共同執行“開箱驗貨”,滿意再付款。星晨急便、宅急送服務費用低至3元,按應收(貨款+運費)的1%比率收取,服務費最低不低于3元,50元封頂;實收金額(貨款+運費+服務費)四舍五入按元取整。   據淘寶導購網了解,凡使用兩家公司的貨到付款服務,貨到時即可要求開箱驗貨,如快遞員不接受該要求,可拒收。同時可通過淘寶網發起投訴,淘寶網將進行投訴公示,由于拒絕開箱驗貨產生的退貨費用由物流公司承擔。淘寶相關負責人表示,貨到付款模式的目的是“盡量降低網購的門檻”。 讓“小心族”邁出網購第一步   “經常聽到辦公室里的小年輕說網購了什么好東西,看了心里羨慕啊。可我沒有經驗,擔心買錯東西。”40多歲的李大姐算是網購“小心族”。從 2008年開始,網貨商品的豐富與低價吸引了越來越多的消費者加入網購大軍,網購并不僅僅成為年輕一代的選擇,但也有不少人像李大姐這樣的群體對網購保持 謹慎,有的是因為沒有網購經驗,有的則表示出對網購的不信任。   “淘寶推出的貨到付款網購方式已日趨成熟,成為初次網購人群試水的主流支付工具。”淘寶網有關人士表示。為讓網購“小心族”放心,淘寶網更是在 6月底推出了“真金不怕火煉,好貨不怕當面驗”活動,包括流行服飾、鞋包、數碼產品、手表等共計10萬件商品,提供的商品都是淘友推薦的最熱賣單品。   “在網購發達的今天,支付的多元化很重要,貨到付款讓更多的消費者敢于邁出網購的第一次。”業界認為。 近七成新手青睞貨到付款   “網上買衣服實在是很難挑選,拿到的貨很有可能與圖片差距比較大。”有兩年網購經歷的趙小姐表示,她曾經買到過一條裙子,買家店鋪里的圖片看上去挺漂亮的小碎花,可等她拿到貨,拆開包裝傻眼了:“花樣變了,款式也很土。”   貨不對板的“經典”還得說這段時間在論壇里走紅的“壽衣男”,模特穿得頗為帥氣的韓版襯衫,穿在這位買家身上別提多別扭了。   “貨到付款”模式受到了很多買家的歡迎。淘寶網一項最新調研發現,66%的新手首次購物選擇使用貨到付款的購物形式,這很好地解決了初次網購用戶支付難的問題。   “這種支付方式也不局限于新手,很多資深買家在給朋友、父母代購商品時,或購買一些不熟悉的網店時,也喜歡選擇貨到付款,因為這樣比較放心。”淘寶網工作人員介紹。 買家需承擔3%服務費   貨到付款作為一個低門檻的交易方式,在B2C領域應用十分普遍。京東商城、VANCL、卓越亞馬遜等B2C公司都先后自建物流配送體系。對于C2C企業來說,貨到付款則被當做優化用戶購物體驗,吸引更多新手的一種嘗試。   據介紹,目前淘寶網已有10萬家網店支持貨到付款,商品涵蓋女裝、男裝、女鞋、手表、數碼電子等淘寶大部分類目,幾百萬種商品。初次網購的用戶 只需要在淘寶首頁的貨到付款入口或是搜索商品時勾選貨到付款商品,就可以找到支付貨到付款的網店,拍下后坐等上門,商品開箱驗貨后,再一手交錢一手交貨。 不過對于買家來說,如果要選擇貨到付款,要留意這項模式可是會產生“服務費”的,據了解,一般服務費為貨款的3%,在10元左右,因此,買家最好親自收 貨。   不過,也有一些賣家對淘寶貨到付款這種模式表現出遲疑。“因為我店里的衣服都是定制的,如果客人在網上訂購后,我把衣服做好,送上門時,客人突然又因為其他一些原因反悔了,那我的衣服怎么辦呢?”一家禮服定制網店的店主說。
發貼IP已設置保密 2010-12-19 13:09
       
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