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 發星晨的酸甜苦辣，寫給莞城地王營業部！
我以前一直是發韻達跟申通，大概在兩個多月前吧，我的旺號突然收到一條信息，剛開始還以為是來生意了。看了之后有點失望，原來又是廣告，無奈，，正在把那號拉黑，那天發來一句：親，請問您了解過星晨急便嗎？
剛開始，也沒什么搭理他，后天一問那原來是快遞公司的客服，我笑他們怎快遞取了一個這樣子的名，有叫星晨急便的快遞公司嗎？剛好那時候也沒生意，也就隨便聊了幾句，可能是談到運費跟快遞服務的問題，我相信淘寶店的賣家，每個人都對運費跟快遞的服務相當的感興趣。
因為知道這快遞的營業部就在我小區的附近，還真是巧，對于一個我連名字都沒有過的快遞公司，我當然也不敢貿然發他們的件，接下來的幾天都是嘮嘮叨叨的跟營業部的客服在聊一些關于星晨的人跟事。知道星晨剛成立不久，是家在發展中的快遞公司，也是淘寶的推薦物流之一，就是不知道他們到底服務、速度、網點怎么樣？考慮到他們報的運費跟承諾所能提供的服務還是比較吸引人的，我答應了先試著發一部分他們的件。
我清楚得記得，第一天，平平安安的渡過。。。
第二天，發省內的件，發來找我的客戶都是在問，為什么我的貨還沒有到。。。。
第三天，是省內和臨近省外所有的客戶都找來了，
第四天，貨沒有到、超服務區、貨丟了、不派送、返貨。一大堆問題。。。
第五天。。。。
我終于受不了，暫停了跟該營業部的合作。
大概過了半個多月，營業部的經理上門說了好多好話，說什么星晨現在速度提高了很多，讓我還發他們的件。給的承諾是：以后專業有人為我查件，星晨不到的區域，他們會統一幫我免加運費轉發EMS，這樣子一來，我就省事了很多，反正他們就下午4點左右約定時間上門來取件，我把打包好的件跟地址交給他們，剩下的就全部由他們去處理。
這樣子一來，出現問題的件越來越少了，能感覺到星晨的速度是在一天一天變快，最讓我印象深刻的是發深圳的件，很多地方都沒辦法第二天派送到或者沒有網點。現在基本都是第二天客戶能夠收到件，而且給派件員的評價都是很好的。
為什么后來我發星晨的件，出現的問題少了呢。我問過他們，原來他們為了保住我這個不大不小的客戶，有的地區貨已經發走，但不在派送范圍的，他們都是要對方營業部要銀行帳號，給他們轉錢讓對方及時中轉其他的快遞公司。
我也看了淘寶，好多人對星晨的評價，估計有80%以上的人對他們的是很差特別差，但我想說，星晨急便東莞莞城地王廣場營業部的收件員甘文廣很負責，服務態度真的很好，也相信星晨會越來越好。
我得感謝他們在幫我省下快遞費用的同時，我也享受了好的服務，讓我的客戶滿意。
付上一部分客戶對星晨急便的評價，給有在考慮發星晨的賣家一點參考，更詳細可以到我評價管理里面去看，最近基本對都是對星晨滿意的了，5月份前就建議別看了，也都過去，我想到都覺得可怕。呵呵。。
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註冊
2010-12-30 20:00
