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 網購低價優勢遭遇挑戰：配送費上漲房租上調
商報訊 (記者 吳文治) 剛剛恢復正常配送的快遞公司，近日悄悄地把快遞價格提高了1-2元。
受配送費用上漲、房屋租金上調及用工成本增加等因素影響，網購行業的低價優勢能否支撐，成為業內不得不思考的一個現實問題。
“春節前我一直用圓通發貨，可節后收貨員就將江浙滬地區的快遞費提高到6元，上調了1元。”杭州的一位淘寶賣家向記者透露。另一位賣家則表示，中通、圓通等不僅上調了快遞費，現在也不再免費提供快遞袋了。
雖然各快遞公司的官網上并沒有登出價格調整公告，不過記者撥打申通、韻達等民營快遞北京分公司的電話證實了快遞費用上漲之事。其中，北京同城快件1公斤起重的價格，申通已經上漲到10元，每單快件比節前上漲2元；韻達在四環內的同城快件，每單的快件價格已經上漲到7元,[url=http://wenda.tianya.cn/wenda/thread?tid=4f04460e3bc28b6a]北塔軟件[/URL]，四環外則漲至10元。
工作人員稱，燃油費、人力成本等開支增加，快遞費也不得不上調。目前僅同城快件價格調高了，接下來國內快件價格也會抬高。
面對各民營快遞費跟風漲價,[url=http://www.betasoft.com.cn/case/]北塔軟件[/URL]，淘寶賣家表示，其實這部分成本還是會轉嫁到消費者身上。在接受成本上漲、利潤空間受擠壓的同時，也在尋求新的應對措施──拼快遞。淘寶論壇上，不少賣家就尋求在同一地區合用一家快遞發貨，通過貨單數量增加與快遞公司講價。
賣家表示，雖然快遞費用由買家承擔，但是快遞費用上漲后，讓買家多掏幾元錢快遞費，這在一定程度上會降低買家的購買積極性，而如果選擇包郵，本來就薄利的生意就更難維持了。
其實，配送成本增加的不僅僅是用第三方快遞公司的小賣家，自建物流配送體系的京東商城也在為物流成本焦慮。面對燃油價格上漲和四處設卡的收費站，京東商城CEO劉強東在微博上就提出了“中國物流業路在何方”的質疑。昨日，其又表示，今年庫房租金漲幅達到30%，估計未來兩年還要漲30%，對電子商務企業的物流成本造成一定影響，并表示要考慮去河北建倉庫。
去年以來，京東商城、當當網、卓越亞馬遜等爭相推出了全場購物免運費活動，京東商城憑借自建物流系統，不僅免費還強調配送效率，加大當日送達的服務范圍。在燃油費、庫房租金成本不斷上漲的壓力下，把錢大把“燒”到物流配送上并拼低價的大型網商還能咬牙堅持多久值得關注。
一個不爭的事實是，隨著京東商城規模的擴大，其低價殺手威力在減弱，甚至在其主打的3C商品上價格高于卓越亞馬遜以及蘇寧易購。京東商城方面表示，低價是電子商務初期和實體店競爭的主要優勢,[url=http://www.yjbys.com/xiaoyuanzhaopin/779547.html]北塔軟件[/URL]，隨著電子商務的發展和成熟，良好的服務和消費體驗成為京東商城努力的方向,[url=http://job.itpub.net/jobs.php?id=474]北塔軟件[/URL]，并表示“低價已經不是惟一的賣點”。
一位電子商務企業負責人就表示，對于電子商務企業來講，倉儲、配送等都需要成本，綜合成本達到20%，與其說各大網商拼的是價格，不如說拼的是供應鏈。控制好供應鏈，才能降低各項成本，從而保持價格上的優勢。而在各大網商“貪大”、“提升顧客體驗”的發展趨勢下，如果沒有大量的資金支持，供應鏈的管控很難支撐既有的低價模式。
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 2011-03-11 05:17 |
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| 2011-03-11 06:37 |
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[size=10pt][font=宋體]前言：[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 最近團購網異常火爆，在美國團購網被《紐約時報》稱之為最為瘋狂的互聯網企業，因為全球最大的微博twitter估值超10億美元用了三年，最大社交網站facebook用了兩年，而group估值達到13.5億美元僅僅用了1年4個月時間。而在國內，團購網的火爆勢頭絕不亞于美國，自2010年3月王興的美團網上線之后，中國團購網已經遍地開花，在短短的幾個月時間內，美團、F團、糯米團、生菜團、拉手等知名團購網站已經上線。由“百團大戰”已經升級到了“千團大戰”。很顯然，全球都在刮起一股“團購風”。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 什么是團購網：[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 團購網的實質就是充分利用互聯網“網聚人的力量”，把一群具有相同需求而有互不認識的人團結起來組成一個消費團，加大與商家的談判能力，以求得最優價格；而商家以薄利多銷、量大價優的原理，提供給銷售團以低于零售價的價格和優質的產品服務。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 團購網模式并不是什么新鮮模式，這種模式其實已經在線下，運用非常成熟了，在網絡上也早有一定的模式，比如58同城網、攜程網等，只不過是隨著網絡越來越發展，電子商務越來越繁榮，網絡上才集結成這種非常火爆的團購模式。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 團購網的運營步驟非常簡單：[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 第一步，開團。發起人根據自己的需求，已經商家規定的團購人數，在網絡上發布消息，集聚相同需求的人群，這個發起人我們稱之為“團長”。如夏天來了，張三想買一臺空調，但發現網上的零售價是4500元，但如果能湊齊20個人一起購買的話，那么每臺空調的價格是4000塊錢，于是張三就開始尋找購買伙伴。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 第二步，組團。組團的方式有兩種，一種是發動周圍的熟人參加，另外一種就是在網絡上發布信息尋找。組團有兩種結果，如果人數達到了商家的要求，那么由團長組織向商家統一購買；如果人數沒有達到商家的要求，則組團失敗。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 團購網核心優勢：[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 各個[url=http://www.17sct.com/]團購網[/URL]的優勢因網站的不同而不同，其核心人群也各不相同，但總體來說，團購網首先具有網絡購物的所有優勢，如方便、不受地域限制等，同時相比一般的電子商務而言，價格優勢則是其最主要的核心優勢所在。總之，團購網的優勢至于消費者來說，讓消費者更省錢；至于商家來說，讓商家更賺錢，是一種雙贏的模式。因此，這種模式一進入中國就迅速引發了一場新的消費革命。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 團購網的路在何方：[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 團購網的發展勢頭非常火爆，在短短的幾個月之內，就從“百團大戰”升級為“千團大戰”了，而且，筆者也在網絡上做個一個調查，詢問過一些女孩子，發現超過50%的女孩子參加過團購，由此可見，團購網在一線城，甚至二線城市還是非常普及的。但是對于這突然而來的暴增性消費群帶來的一系列問題，如服務行業自身的接待能力，系統化培訓能力，消費群信任度問題等等，這系列問題團購網能否應付得了？這需要細細的考慮。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 此外，市場的火爆的確驗證了這個市場不錯，這個空間很大，的確，中國這么多領域，這么多城市，這么多商家，市場足夠大，容納幾萬家或者幾十萬家團購網兜沒問題。但團購網數量爆漲，大小不一。對于大的團購網來說，做大市場比較容易，而對于更多數小團購網來說，可能很難做大，可能不出三個月就開始進入淘汰賽了。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 歷史告示我們，越是火爆，越不能急功近利，越要冷靜思考，越要踏踏實實地做。筆者認為做好團購網必須從以下幾個角度著手：[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 1.做好服務。選擇好優質商家，提高用戶的體驗，真正為客戶著想，真正為客戶服務，為客戶提供物美價廉并且誠信的商家。只有這樣，才能是商家的滿意度和用戶的回頭率都有增加，進而才能建立起始于自己的客戶群。這樣下來對于小的團購網，生存絕對沒有問題，對于大的團購網來說，能保持長久的競爭力。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 2.選精品。對于目前的團購網消費群來說，忠誠度還比較差，可以說還處于哪家好哪家超值就去哪家的狀態中，如果此時你每天都很精心，吃喝玩樂搭配好，而且有事物超所值的服務，這樣慢慢會積累一些固定的客戶，有了一定的固定客戶，商家也會選擇跟你合作，到時候你就得到更優惠的價格，如此循環，則能建成一個大的平臺。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 3.系統化推廣。目前為止，團購網海只是產品之間的競爭，一旦在未來有一天，等騰訊、千橡、58同城網介入團購的話，那可能有演變成了資源大戰，流量取勝了。因此對于目前的團購網來說，應該盡快整合媒體資源，進行系統化推廣，得到體驗用戶數據，展示良好產品服務，得到回頭客機會，順便產生收益，挖掘再次銷售。最終形成價值口碑，甚至建立行業行業壁壘，就好比國美蘇寧很強，但也無法撼動京東商城的地位一樣。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 4. 落實到商務談判，利益爭奪上：商家肯定希望對自己更有利，而我們肯定代表用戶希望為用戶爭取最大限度的好處。如何權衡？！商家也是我們的根本，口碑同樣重要！用戶就更不說了，是互聯網的核心本質。對于不同商家肯定也需要側重點不同的了。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 5.對商務拓展人員的培訓很重要：總結每一期是成功了還是不夠好的經驗，下一次策略注意什么。還要分析競爭對手為啥好，哪里比我們好了，怎么個好法。不好的要引以為鑒。[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 后記：[/font][/SIZE]
[size=10pt][font=宋體] 目前，對團購網來說，的確具有一個發展的巨大空間，但隨著商業模式的成熟，其中一些優秀的團購網在運營方面會有突破，有可能會產生大規模的網站被并購或者倒閉的現象，而只有有突破，并且其營銷模式被市場認可的網站，最終才能持續發展，最終走進資本流通市場。[/font][/SIZE]
[font=Times New Roman][/font] |
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| 2011-03-11 07:32 |
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| 2011-03-11 08:59 |
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