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藥店稱只是代售健爾馬足療機 記者以顧客身份撥打報修電話,工作人員接電話后先稱“專家咨詢”,記者詢問是否是同仁堂,接線人員回答“是”。記者稱自己購買的健爾馬足療機用了不到一年壞了,對方稱廠家已經離開青島,并要求記者留下聯系方式以便聯系廠家后給予答復。記者要求對方提供廠家電話,但是被對方拒絕。隨后記者留下了手機號碼,但一直沒有等到廠家的電話。
隨后記者通過114查詢到威海路同仁堂的電話,記者撥打過去詢問健爾馬足療機三代一事,工作人員告訴記者,前一段時間廠家將足療機放到藥店一柜臺上銷售,現在廠家撤柜了。如果顧客需要維修他們可以登記顧客的信息聯系廠家咨詢健爾馬足療機價格。至于卞先生的收據上為什么蓋有 “山西醫大科貿有限公司”的章,工作人員解釋稱,足療機只是放在柜臺上代售,實質上不是藥店銷售的,當然不能蓋藥店的章。記者追問報修電話是誰的,工作人員答復稱是代理商的電話。
記者就此事咨詢島城律師事務所刁玉芬律師,刁律師說,足療機廠商租用同仁堂的柜臺進行產品銷售,就證明健爾馬足療機生產廠家和同仁堂存在合同關系。消費者在同仁堂藥店購買的足療機一旦出現質量問題,消費者有權向與生產廠商存在合同關系的同仁堂提出賠償要求,同仁堂也可以向健爾馬足療機廠家問責。
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2011-04-01 05:27 |
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2011-04-01 13:48 |
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2011-04-01 16:04 |
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