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廣州哲源貿易有限公司建議投資招商加盟要學會管理客戶
廣州哲源貿易有限公司建議投資招商加盟要學會管理客戶
進行科學的、常態化的客戶管理工作對投資招商加盟業具有重要作用。廣州哲源貿易有限公司客戶管理可以幫助投資招商加盟準確定位,細分市場,客戶管理好了,就會為投資招商加盟創造出價值;管理不好,就會失去其價值甚至會帶來負價值。換句話說,招商加盟店管理得好,客戶就成為其忠實的消費者;管理不好,則會大量流失,并且影響其他的客戶。
廣州哲源貿易有限公司時尚館總部會提醒加盟商學會管理客戶檔案,留住老客戶,挖掘新客戶。客戶檔案包括顧客的基礎資料、交易狀況等,是加盟者進行管理、跟蹤的重要資料。認真分析客戶檔案,會發現他們各自的喜好、眼光、購買力,從而可以更有針對性地為他們推薦商品、提供服務。
開發一個新客戶是維護一個老客戶費用的5倍,所以維護老客戶,是廣州哲源貿易有限公司時尚館生存的基礎。為客戶做好售后服務,加強與客戶的溝通,是行之有效的方法。同時,廣州哲源貿易有限公司時尚館建議可以通過會員優惠活動等,及時回報老會員,以提高客戶的滿意度和忠誠度。
為了開拓市場、挖掘新客戶,廣州哲源貿易有限公司招商加盟機構支持旗下加盟者采取多種經營方法進行營銷。比如,聯合經營法:可以和附近的超市、商場、化妝品店等具有共同客戶群的商業機構形成聯營,比如買一種規定的商品將可能獲得一張購物券等。
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