等級：新手上路
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積分：80
註冊：2011-08-30 |
• TQ在線客服幫您切實解決4大問題：
網站來訪客了，您知道嗎？
------公司網站建了，推廣也作了，每年花了不少錢，卻不知道效果如何？（用戶語）
第一時間知道網站來了訪客，主動和訪客對話，讓網站從展示平臺變成銷售平臺，把訪問量變成銷量。
如何知道推廣來的流量是有價值的流量，還是垃圾流量？（用戶語）
------每天網站推廣，帶來不少流量，可沒有帶來銷量的提升，推廣開支越來越大，網絡營銷失去價值。
TQ在線客服系統獨創的網絡流量評估，通過分析網站訪問量和對話次數的比率，得出哪些訪問是有效的，哪些訪問沒有效果，是垃圾流量，節省推廣開支成本的同時，提升咨詢次數。
網站沒有人在線，銷售線索白白丟失了？
------銷售人員也很忙，也需要出去見客戶，這時候怎么辦呢？（用戶語）
TQ在線客服系統，創造性地將免費電話回呼系統和400電話系統融入網站，當無人在線的時候，或者訪客打字不方便的時候，輸入自己電話號碼或者撥打400電話，隨時隨地找到銷售人員，確保線索不丟失。
如何了解員工用在線工作的服務質量、績效指標？
-------員工每天都忙個不停，也不知道他們和客戶聊了些什么？（用戶語）
對于網站每個客戶，TQ在線客服系統忠實地記錄他和在線銷售人員的對話記錄，并按照不同指標統計分析會話，讓企業掌握用戶想知道什么，員工的服務質量和數量。
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2011-08-23 19:49
