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大家都像瘋了：上海搶購低價油踩傷15人

　據新聞晨報報道，原價50.80元的海獅豆油，現價30.80元銷售……超市的低價促銷，引得周圍居民紛至沓來，由于預案估計不足，最終釀出事故。昨天，樂購超市三門店開業僅5分鍾，排隊購買低價豆油的數百名消費者便因擁擠而發生踩踏事件。雖然民警接報後趕到現場，迅速平息了事态，但依然有19名消費者被陸續送往附近醫院就診，其中15人被确診受傷，1人骨折。

上海寶山樂購生活購物有限公司相關負責人在接受記者采訪時表示，此次回饋客戶活動預案估計不足，導緻場面一度失控。事發後，公司方面已召開會議，商讨并随即推出相應的改進措施，以避免類似意外再次發生。

一開門，踩踏瞬間發生

昨天早晨7點不到，家住樂購超市三門店附近的消費者，已陸續在該店正門及側面排起長龍。原來，超市此前向附近居民郵箱投送了促銷宣傳廣告。10月26日- 27日，該超市将以30.80元一桶的折扣價，優惠供應原單價50.80元的海獅5升裝豆油共3000桶。消費者隻要将廣告上的折扣券剪下，屆時就可憑券購買。

　　

　　圖片說明：兩名女顧客手、腿部被壓傷。

　　

　　圖片說明：爲了便宜20元的食用油，100多位顧客蜂擁而入。

　　

　　圖片說明：商家在發出促銷廣告時應充分确保消費者的安全。
距離7點30分超市開門時間越近，等候的消費者越多。7點25分，隊伍因爲擁擠開始有些變形，還有不少剛剛趕來的消費者，聚在邊上不停張望，希望找到熟識的鄰居，以便盡快插到隊伍的前面去。

“超市門一開，我就一下子被後面的人推倒在地上。鞋被人踩掉了，剛想爬起來，又被推倒了，幾隻腳還踩在我的手上，那個痛啊……”回憶事發一幕，消費者陳女士仍心有餘悸。倒地時，她右手緊攥錢包不放，而手機瞬間已不知去向。

在其他消費者的幫助下，陳女士咬牙爬了起來，并躲開了人流。

“大家都像瘋了一樣。我還看到有人踩在那些倒地人的身上擠到前面去。”馬先生向記者回憶說，混亂的人群中不時發出大聲的呼喊聲，有幾個男女消費者已經倒在地上。見此情況，有人趕忙撥打了110。

民警趕到現場後，立即開始維持秩序，人群停止蜂擁，一些消費者坐在一旁不停呻吟捂着胸口，揉後背。超市門口還堆着不少擠丢的鞋子。此時，許多消費者不得不放棄購買豆油。受傷者則在民警的安排下，被立即送往江灣醫院救治。

據現場消費者反映，從發生踩踏到民警趕來恢複秩序，前後時間在5分鍾左右。

空手消費者遷怒他人

昨天上午9點左右，記者趕到該門店時，“當日限量銷售的2000瓶豆油已售完”的告示已擺在門口(注：原定昨天賣2000桶，今天賣1000桶)。此時超市内已恢複正常秩序，停車場上仍有不少手拎油桶的消費者在等班車。“等我們沖進去時，豆油已經賣得差不多了，最後我們隻能兩個人合買一桶。”有消費者苦笑着告訴記者。

在超市内，一些工作人員正在處理善後事宜，一些鞋子被擠丢、擠壞的消費者情緒比較激動，而另一些沒有買到豆油的消費者則守在收銀台處，不願空手回家，希望超市再提┮恍┱劭奂鄱褂汀?BR>
這時，一名用手推車推着4箱豆油的男子出現在收銀台前，在此等候的10多名消費者當即沖到他面前：“我們買不到，你爲什麽能搶到4箱？這是不是售貨員幫你預留的？不行，得分給我們買！”不等該男子作解釋，消費者一擁而上，2箱豆油頓時被搶購一空。

預估不足緻場面失控

在江灣醫院急診外科，記者見到了正在等待檢查的受傷者。據醫護人員粗略統計，前後共有三批約19人在超市工作人員陪同下前來檢查就診，15人被确診受傷，其中1名女顧客頭部有血腫和骨折，需要留院觀察，其餘多爲手腕、腳腕扭傷，用藥外敷後即可回家休息。

“确實沒有想到有這麽多客人，短時間這麽大的人流與我們的事先預案估計有一定差距。”上海寶山樂購生活購物有限公司相關負責人張女士告訴記者，這期廣告在附近小區總共發放3萬份，昨天開門後擁進的消費者總數近1500人。由于後來者推擠前方排隊者，導緻踩踏和摔倒事件發生。據介紹，意外發生之初，超市工作人員在維持秩序的同時立即報警求助。

張女士表示，超市方面随後派出工作人員陪同身體不适的消費者前往醫院就診，并墊付了醫藥費。“總共有15人受傷，除去1人骨折需要留院觀察兩天外，其他人是皮外擦傷、軟組織挫傷及手腳扭傷，目前已回家休息。”張女士承諾，超市方面會妥善處理善後工作，對受傷消費者負責到底。

由于今日樂購超市三門店還将繼續進行回饋活動，該公司昨天下午已召開緊急會議商讨改進措施。張女士表示，相關舉措已經形成，并随即執行：“我們會把接下來的活動貨物發放地點，改在較爲空曠的停車場上，同時加強門店安保人員數量，進行現場秩序維持。今後再有類似活動，我們還會向當地派出所報備，請求派人協助維持秩序。”