21日晚9時10分，恩施州委、州政府接到利川市政府報告稱︰一輛車牌號為鄂Q20684的客車于19日從上海返回利川途中失蹤。根據有關部門技術監測，該車有可能在巴東境內出事。

公安部門的調查結果顯示，這輛利川客車19日從上海大眾客運站出發時載客30人，20日在經過巴東縣野三關鎮柳樹坪安全服務站時，登記表明載客27人。通過調閱柳樹坪安全服務站前方野三河收費站的錄像資料，沒有發現該車20日以後從該站點通過的記錄。

此事已引起中央和省、恩施州有關部門的高度關注，省委書記、省長羅清泉就此作出重要批示，要求全力搜尋失蹤客車，科學組織安全施救，防止發生次生事故，做好善後工作，維護社會穩定。

目前，恩施州正在組織公安、武警等各方力量沿318國道進行全力搜救。

湖北客車遇山體崩塌 27人無生還可能

11月23日凌晨4時，經過搶險搜救人員晝夜奮戰，在宜萬鐵路巴東木龍河段附近山體崩塌事故現場發現一客車，經有關部門確認，車輛就為此前20日失蹤的利川市長途客車。

按照搶險指揮部總體部署，現場搶險人員從22日14時開始，對現場崩塌體兩側巨石實施爆破。在第四次爆破作業後，于23日4時許，在清碴中發現客車頭部，露出部分已經被巨石砸扁。至當日7時，車體已露出3米左右,車上27人(根據野三關鎮柳樹坪安全服務站登記記錄)，已無生還可能。目前，搶險人員仍在緊張作業，善後處理工作已經全面展開。