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体验瑞士生活 好的服务在于细节的完美 瑞士的公共交
發佈時間: 9/5/2016 11:19:08 PM 被閲覽數: 220 次 來源: 邦泰
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体验瑞士生活(1)

作者:三Y老豆  于 2016-9-3 贝壳村

最近一直忙于工作,常往返于美国与瑞士,没时间更新博客。早几日发了一篇文,结果很多村民还在惦记着小Y!确实,小Y跟着老豆的博客有六年之久了!暑假一家人住在瑞士,现发些小Y在瑞士的生活照,以感谢村民们对小Y的关怀!

暑假在瑞士租了一间民宅。

每天出出进进都是由小Y开门锁门。

在瑞士餐馆吃饭比在美国要贵几乎一半,而自己在家做饭则比在餐馆吃要便宜多了。

家里有个小凉台,整天都有阳光洒落在阳台上。

瑞士好点的中餐有多贵?这个春卷卖多少钱?

看结账单上的红线,一个春卷7.00瑞士法郎!相当于美金8元多。

当然,也有不贵的东西,例如奔驰牌的公交车,买张几元的票,从起点可一直坐到终点。

出租车不仅有奔驰车,还有保时捷卡宴SUV,价钱也不贵。

还有古老的游船。

湖中还有大群的白天鹅。

暑假中还会搭乘瑞士火车去瑞士各地游玩。

瑞士铁路交通十分发达,购买一张家庭套票就能坐任何一班列车。

有意思的是,几乎每趟列车都很宽敞、舒适。

有的线路还有儿童车厢。

儿童车厢内的窗台桌还可以玩游戏。

每个窗框里就是一幅漂亮的风景画。

瑞士处处的田野总是如此漂亮!

到处都能见到这种蓝湖红瓦绿地的景色。

湖水更是清澈得不可思议。

这老旧的古镇便是瑞士的首都---Bern(伯恩)

瑞士街道上也有摆地摊的。

街头艺人总是一道风景。

每天都要上街逛逛,小Y走累了,姐姐就会背一段。

瑞士很多地方喜欢当街挂各种旗子。

知名小镇总是人山人海。

到处都会见到教堂。

瑞士是山之国,阿尔卑斯山脉贯穿大部分瑞士国土。

爬山成为了瑞士人休闲生活的一个重要部分。

住在瑞士期间,我们也时常去爬山。

挡道的瑞士山羊。

自然环境下牧养的牛羊使瑞士雀巢奶制品声誉全世界。

瑞士洛桑的奥林匹克博物馆。

大门前的跳高杆高度定在世界最高跳高记录的位置上---2.45米。

在跳高杆下,姐妹还可以跳一跳,可面对撑杆世界高记录(6.16米),她们就只好望杆兴叹了。







士的公共交通A---体验瑞士生活(3)

作者:三Y老豆  于 2016-9-6 络--贝壳村


瑞士的公共交通十分发达,公交车不仅四通八达,而且乘车十分方便,乘坐也十分舒适,给我们留下很深的印象!

这是瑞士首都伯恩的现代化轻轨电车,不仅线路多,而且车厢也多样化,给人感觉十分亲和。

宽大的门和窗及平稳的运行和安静是其特色。


车厢内既宽敞明亮,又十分干净,还不拥挤。

瑞士各个城市的公交车都有自己的特色,尤以车身颜色来区分各个城市的差别。

有些城市古老的电车依然还在路上运行,

所有车站设有无人售票机,乘客上车自觉买票,司机也不验票。

每个车站都有电子告示牌,显示下班车几分钟到达该站。

告示牌的杆上还有为盲人提供语音的小喇叭。

每个车门外旁都有一个按键,方便“迟到”的乘客上车(如果汽车门刚关上要启动,迟到的乘客只要按下这个按键,启动的车就会停下来,打开车门让迟到的乘客上车)

很多公交车的车门地板都与路边的台阶齐平,方便乘客安全上下车。

公交车到达没有路边台阶的车站后,公交车门会伸出踏板方便乘客上落。

所有公交车的车头门都是供老年人及残障人专用。

公交车中门很宽,可供轮椅、自行车、儿童车上落。

过马路行人有优先权,只要按下路边行人过马路按键,其他车辆会停车让行人通行。

斑马线还是凹凸带花纹滴,可见瑞士人的精致至极。

瑞士人很讲规矩,停在路边的汽车都必须停在白色格子线框内。

送货车也不例外。

指路牌更是让游客一目了然。







 

 



好的服务在于细节的完美---体验

瑞士生活(2)

作者:三Y老豆  于 2016-9-4 --贝壳村


瑞士不仅生产出世界上高品质的产品,例如手表和雀巢奶制品。而且也是现代酒店服务管理的先驱,世界上最早的酒店服务管理学院,就是于1887年在瑞士创立,目前,世界顶尖级别的服务管理学院就有十二个在瑞士。

现以这次暑假去瑞士航班上的服务为例,看看瑞士的服务管理有多牛!

宽敞明亮的机舱和宽松舒适的座椅。

座位靠背围板采用木板装饰,去掉多余的科技形象,给人多些自然的感觉。

方便的充电插座和可弯曲的射灯。

扶手台上放了一袋礼品,内有袜子眼罩等常用品。

有挂衣架。

每个座位形成一个相对独立的“私密”空间。

刚坐好,服务员就送上一杯清水,那水杯和水是那么地清澈!!!

起飞了,三藩市的特色云雾。

三藩市的中心及金门公园。

平飞后,开始吃航空餐了。

从扶手台下旋转出餐台板。

翻开一面便成了一个餐台。

先送上一小碗开口味的果仁及矿泉水和香槟。

据服务员介绍,这香槟是瑞士本土产品,特别强调不是法国滴,笑!

再送上一本菜单,有几款套餐供客人选择。

在天上,也不忘要在餐台上铺一块雪白的餐台布,反面还有瑞士航空的标签,以保证瑞士品质的声誉。

服务员的微笑始终挂在脸上。

多种酒水任你喝饱。

服务员强烈推荐瑞士自己酿制的黑比诺,说这种瑞士葡萄酒只有在瑞士本土才能喝到,因为产量太少而不许出口到他国。

色深、果香郁是这种瑞士黑比诺的主要特色,只有在光线透射时才能看到它那晶莹的色。

正餐前先送上头台开胃菜,黑麦面包、三文鱼、沙拉、芝士、水果等。

打开餐具布包,一套不锈钢餐具齐全,一点都不含糊。

小瓶的调味酱也齐备。

接着是主餐,鸡扒、土豆泥、面包等。

然后是芝士蛋糕。

吃完甜点就送上咖啡。

小勺干净得如明镜。

最后再送一颗瑞士甜心巧克力。

酒足饭饱后便躺下睡个舒服觉。

给孩子的礼物是一个简易背袋,一本儿童画本,让孩子在飞行途中不觉得无聊。

孩子可在画本上画画写写。

机上有针对孩子胃口的航空餐。

孩子的餐具同样也是正规的不锈钢餐具,而不是塑料制品。

上甜品时同样也很讲究。

临睡前还有份雪糕。

 


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