僑報

聖誕新年期間南加州很多華人都喜歡去餐廳阖家聚餐，這本是一件其樂融融的事情，但很多華人反映說，他們的賬單被強制收取小費，而且還額外多出了“服務費”，不少餐廳扣除小費後還不告訴客人，導致客人又額外給了小費，結果被“雙重收費”。經調查，原來“服務費”和政府要求提升最低工資和健保有關。

圍繞這一問題，記者26日羣發了200多個網友，向他們詢問有沒有被強制收取小費的經曆，在反饋的60多個微信中，90%都有被暗示或強制收取小費的經曆，其中直接在賬單中扣除小費的約佔40%。

洛杉矶華人律師劉鳳岚表示，她去拉斯維加斯在酒店訂餐到房間，不小心被人家收取了40%的小費，回洛杉矶後在注意到自己被宰了一刀，心裏很不舒服，“小費當然要給，40%也無所謂，關鍵是你要在收費前或後告訴我一聲，向酒店這種高收費且有點偷雞摸狗的做法實在讓人不爽。”





餐廳賬單除小費和稅金外還出現了“服務費”？消費者提供。





客人拍下賬單，納悶服務費和小費的區別何在？消費者提供


洛杉矶華人倪永苓說有一次去一家中餐館吃飯，餐廳直接扣了10%的小費，本來是可以接受的，但餐廳並沒有事先告訴她，導致她又放了額外的小費，事後覺得有點冤枉。“還有一次在工業市一家中餐館吃飯，半小時茶水都上不來，服務態度也不好，結果還從賬單中強行扣除了18%的小費，憑什麽呀？但礙于朋友在場，不好意思爲了小費和店家爭吵，就忍氣吞聲了。”

華人專家王希萌稱他也遇到過強行扣除小費的事情，“本來我付了小費，後來發現餐廳在賬單中已經扣了小費，才發現自己被雙重收費了，非常生氣！”

洛杉矶華人歌手格格說她去拉斯維加斯吃飯，當她在賬單上寫小費時，旁邊的朋友提醒她賬單中已經包含小費了，格格看後非常生氣，抱怨餐廳爲何不提醒一下，害得自己差一點被蒙了。

僑團代表邵聞稱自己經常在餐廳包間吃飯，超過8個人的時候，餐廳都會自動把18%的小費加入賬單，不過多數情況下餐廳會主動告訴客人小費已經算入賬單，勿需另付。

美國東北總商會會長路霞表示，他們僑團經常在餐廳吃飯，常遇到賬單被強制扣除20%小費的事情，“有時候飯菜做的不好吃，服務態度也不好，就覺得不值得給他們這麽高的小費，但一起用餐的客人都是有頭有臉的人物，所以礙于面子不好意思爲了這點小費和餐廳老闆去理論。”

僑團代表馬樹榮告訴記者，蒙市有一家中餐廳每次都把小費直接寫入賬單，但這家餐廳的菜品沒的說，所以即便如此他們還是願意前去用餐，大不了不再額外支付小費罷了。

洛杉矶華人任先生稱他去一家中餐廳吃飯，不僅要付服務費和稅金，還要額外支付18%的小費，讓他一頭霧水，向餐廳經理詢問後，回答是服務費因爲加州要漲最低工資，外加員工的健康保險，他們不敢在菜單上加價，只好用“服務費”來抵消經營成本的增加。