产业分析师说，美国银行业为因应客户行为的不断改变以及提高获利能力，可能在未来十年裁员20万，约占总僱用人数的10％。

富国银行（Wells Fargo）分析师梅约（Mike Mayo）对伦敦金融时报表示：“`这将是美国银行业史上规模最大的裁员。”假如他的预测获得证实，那麽今年将是美国银行业的一个转捩点。过去十年来银行业的从业人数大致维持在200万人。

梅约的报告发现，随著银行缩减其庞大的网络以适应新冠肺炎疫情后银行业的新现实，最高风险的工作是分行和客服部门的工作。这项报告与美国劳工部的统计数字不谋而合，后者的统计预测，未来十年银行的柜台人员的数量将减少15％。

从历史上看，裁员向来是银行业一项具有争议的议题，特别是裁减低薪的工作，经常会被高举进步主义的政治人物拿来当作富有产业将获利置于员工之上的例子。

但梅约说，科技公司与非银行放款业者正蚕食鲸吞传统上由银行主宰的支付和贷款业务，而且这项威胁正在逐渐加剧中。因此，银行业有必要裁员。

梅约说：“银行必须提高生产力以维持重要性。这意味著需要更多电脑以及减少人力。”他并表示，未来10年内银行业可透过遇缺不补方式来达成裁减目标，如此可降低员工反弹的风险。

富国银行的分析师预测，美国银行业为因应客户行为的不断改变以及提高获利能力，可能在未来十年裁员20万，约占总僱用人数的10％，风险最高的是分行出纳员及客户部门人员。路透